Những câu hỏi phỏng vấn thường gặp và cách trả lời

No comments

Bạn có thể tham khảo câu hỏi phỏng vấn kèm theo các câu trả lời sau đây.

Interview

1.Nói cho tôi biết thông tin về bạn?

Các bước để trả lời câu hỏi phỏng vấn:

Bước 1: Bạn có thể giới thiệu ngắn gọn về bản thân như sau:

Ví dụ, bạn có thể nói: Tôi là Nguyễn Mạnh Việt. Tôi tốt nghiệp cử nhân kinh doanh trường đại học Kinh tế quốc dân. Sau 5 năm làm Giám đốc kinh doanh, tôi đã tích lũy được nhiều kinh nghiệm trong việc đào tạo, quản lý và thúc đẩy nhân viên để đạt được mục tiêu của công ty.

Bước 2: Chia sẻ về kinh nghiệm mà bạn có được ở vị trí gần đây nhất.

Bạn hãy trình bày kinh nghiệm mà bạn có được khi làm việc trong 2-3 công ty gần đây nhất và những kinh nghiệm đó có ích gì cho công việc mới của bạn.

Ví dụ: Tôi hiện là Giám đốc kinh doanh khu vực Đông Bắc của Công ty ABC. Với kinh nghiệm tích lũy được từ các khóa huấn luyện, tôi đã triển khai nhiều chiến dịch kinh doanh, phát triển được hệ thống khách hàng mới và duy trì các khách hàng hiện tại. Sau 6 tháng, tôi đã chiếm lĩnh được thị trường và đẩy doanh thu tăng 37%.

Bước 3: Trình bày những tố chất có thể đáp ứng được yêu cầu của nhà tuyển dụng

Đừng bao giờ nghĩ rằng nhà tuyển dụng sẽ tự tìm xem bạn có tố chất gì phù hợp với công việc của họ, bạn hãy nói cho nhà tuyển dụng biết bạn có tố chất gì mà họ đang mong đợi.

Bước 4: Phỏng vấn nhà tuyển dụng

Bạn sẽ có thể “kiểm soát” buổi phỏng vấn và thu thập thêm thông tin về Công ty mình đang muốn làm việc nếu biết cách đặt ra các câu hỏi thể hiện được sự thông minh, có chiều sâu kiến thức. Với cách này, bạn có thể giảm bớt căng thẳng khi tham gia phỏng vấn và khiến nhà tuyển dụng phải “vị nể” và đánh giá đúng vị thế của bạn.

Một số mẹo khi trả lời câu hỏi:

Mẹo số 1: Cơ sở tham chiếu thông tin
Khi bạn trình bày các thông tin về mình, đừng quên đưa ra các thông tin làm cơ sở tham chiếu để nhà tuyển dụng có thể tìm hiểu thêm về bạn.

Mẹo số 2: Thông tin trung thực
Nếu bạn được tuyển dụng, thông tin của bạn sẽ được lưu giữ lại. Và nhà tuyển dụng có rất nhiều cách để tìm hiểu xem thông tin bạn đưa ra là đúng hay sai. Chính vì vậy, hãy trung thực khi cung cấp thông tin cho nhà tuyển dụng.

Mẹo số 3: Luyện tập trước
Trước khi phỏng vấn, bạn hãy tập luyện ở nhà với người thân, bạn bè của mình hoặc tự tập trong phòng riêng. Khi tập luyện như thế, bạn sẽ tạo được cách trả lời trôi chảy, ngắn gọn, xúc tích, có sức thuyết phục đối với nhà tuyển dụng trong thời gian ngắn nhất có thể. Tránh việc đưa ra các thông tin không liên quan và không cần thiết.

2. Thế mạnh của bạn là gì?

Câu hỏi này giúp cho bạn đưa ra những điểm mạnh mà bạn thấy nhà tuyển dụng đang cần ở ứng viên.

Các bước để trả lời câu hỏi này:

a) Xác định điểm mạnh của bạn là gì

• Kiến thức
• Kinh nghiệm
• Kỹ năng
• Năng lực

b) Chuẩn bị danh sách điểm mạnh của bạn

Bạn nên chuẩn bị liệt kê cho mình những điểm mạnh, nổi bật nhất của mình, và một đến hai ví dụ từ những thành tích gần đây nhất cho thấy bạn đã thành công với những điểm mạnh ấy để minh họa.

c) Xem kỹ yêu cầu của nhà tuyển dụng

Bạn nên xem xét thật kỹ những yêu cầu của nhà tuyển dụng để có thể chọn trong danh sách đã “soạn sẵn” của mình những điểm mạnh phù hợp nhất với yêu cầu.

• Nhìn chung, các nhà tuyển dụng đều có xu hướng muốn nhìn thấy ở nhân viên mình các điểm mạnh chính sau:
• Kỹ năng giao tiếp tốt
• Có khả năng thích nghi với sự thay đổi về văn hóa công ty
• Linh hoạt trong giải quyết vấn đề
• Chăm chỉ
• Biết cách rút kinh nghiệm từ những sai lầm

3. Tại sao bạn lại bỏ việc?

a.Bạn có thể chuẩn bị trước một số câu trả lời cho những câu hỏi như thế này:

• Tôi luôn sẵn sàng đối mặt với các thách thức mới để có cơ hội thăng tiến.

• Công ty đã thu hẹp lĩnh vực đầu tư và không còn tập trung vào lĩnh vực mà tôi đang làm. Tôi phải chuyển qua một công việc mới mà tôi hoàn toàn không có kinh nghiệm và khả năng đảm trách. Vì vậy tôi ra đi để công ty tuyển dụng người khác phù hợp hơn.

• Công ty chuyển địa điểm quá xa chỗ ở của tôi.

b.Những điều bạn không nên nói:

• Than phiền về sếp cũ hoặc đồng nghiệp cũ

• Tôi đã không hoàn thành công việc của mình.
• Tôi sẽ ngồi vào vị trí của nhà tuyển dụng trong 5 năm tới

4. Mục tiêu nghề nghiệp của bạn là gì?

a.Mục đích của câu hỏi này nhằm:

• Kiểm tra khả năng và tham vọng của bạn cũng nhưng khả năng lập kế hoạch cho tương lai
• Nhà tuyển dụng muốn xác định mục tiêu nghề nghiệp của bạn có phù hợp với những mục tiêu, chiến lược lâu dài hoặc nhu cầu nhân sự trước mắt của công ty hay không.

b.Các cấp độ của mục tiêu nghề nghiệp

• Chưa chắc chắn về mục tiêu của mình: Hiện tại tôi đang tập trung vào nhiệm vụ và mục tiêu của công ty nên tôi chưa có mục tiêu dài hạn cho riêng mình.
• Mục tiêu trước mắt: Tôi muốn tìm được công việc phù hợp và có thể đi làm ngay.
• Mục tiêu ngắn hạn (1 – 2 năm): Tôi sẽ học lấy bằng BMA hoặc một loại bằng nào đấy…
• Mục tiêu trung hạn (3 – 5 năm tới): Trở thành trưởng phòng / trưởng nhóm hoặc chuyên gia trong lĩnh vực đang làm.
• Mục tiêu dài hạn (5 – 10 năm tới): Trở thành giám đốc kinh doanh khu vực trong 2 năm tới và bạn muốn trở thành giám đốc kinh doanh vùng trong 5 năm tiếp theo.

c.Xác định mục tiêu phù hợp:

• Những mục tiêu này có phù hợp với công việc mà bạn đang xin hay không?
• Những mục tiêu này có giúp ích cho công việc hiện tại của bạn hay không?
• Những mục tiêu này có giúp công việc của bạn phát triển trong 3-5 năm tới không?

d.Làm thế nào để đạt được mục tiêu?
• Thiết lập danh sách những việc bạn cần phải làm để đạt được mục tiêu.
• Đảm bảo danh sách của mình rõ ràng, hợp lý và có tính khả thi.
• Sắp xếp chúng theo thứ tự ưu tiên và thực hiện chúng hàng ngày.

5. Tại sao bạn lại muốn làm việc cho công ty chúng tôi?

a.Mục đích của câu hỏi này nhằm:

Người phỏng vấn mong đợi một câu trả lời cho thấy bạn đã cân nhắc kỹ lưỡng về công ty mình muốn làm việc chứ không phải là bạn đã gửi đi bao nhiêu hồ sơ xin việc và chờ đợi người ta gọi điện tới.

b.Để trả lời tốt câu hỏi này, bạn nên chuẩn bị trước theo những gợi ý sau:

• Tìm hiểu về công ty mà bạn xin tuyển dụng và đọc kỹ về vị trí mà bạn mong muốn.
• Chuẩn bị sẵn 2 – 3 lý do bạn muốn làm việc cho công ty

c.Một số câu trả lời mẫu:

• Công việc này là một thách thức mới và là kinh nghiệm quý giá để giúp tôi phát triển
• Tôi được biết rằng công ty có chính sách tốt về đào tạo và phát triển. Đây thực sự là cơ hội tốt cho tôi để phát triển sự nghiệp.
• Đây là một lĩnh vực mới tại Việt Nam. Tôi đã có kiến thức và kinh nghiệm về ngành này, và mong muốn được trở thành một chuyên gia hàng đầu trong lĩnh vực này. Vì vậy, tôi mong muốn có được cơ hội để phát nghề nghiệp tại đây.

6. Điểm yếu nhất của bạn là gì?

a.Các cách trả lời:

Cách thứ 1: Nói dối

Hầu hết các ứng viên sẽ nhanh chóng trả lời không thật. Ví dụ: “Tôi là người nghiện công việc” hoặc “Điểm yếu của tôi là tôi không bao giờ cảm thấy hài lòng cho đến khi mọi công việc hoàn thành một cách hiệu quả và trơn tru”
Kiểu trả lời này khiến nhà tuyển dụng thấy đó không phải là điểm yếu và bạn đang nói dối họ.

Cách thứ 2: Đánh lạc hướng

Coi điểm mạnh của bạn cũng chính là điểm yếu.
Ví dụ: Tôi là người cầu toàn chính vì vậy tôi thường nghĩ rằng không ai có thể thực hiện các công việc tốt như chính tôi làm. Và kết quả là, tôi sợ không dám giao các nhiệm vụ quan trọng cho người khác.

Kiểu trả lời này có điểm yếu là, nếu như bạn không khôn khéo, người tuyển dụng có thể nghĩ rằng bạn đang lừa họ.

Cách thứ 3: Thành thật

Hãy nói thật một phần điểm yếu của bạn, và cách bạn đã khắc phục nó. Tốt nhất là bạn trình bày một điểm nào đó mà trước đây từng là điểm yếu của bạn nhưng giờ bạn đã khắc phục được nó.

Ví dụ: Tôi là người cầu toàn, vì vậy tôi không muốn giao việc cho người khác. Nhưng tôi nhận ra rằng, để phát triển một nhóm, từng cá nhân trong nhóm đó cần phải thực hiện nhiều nhiệm vụ khác nhau và điều đó rất tốt để tạo thành một nhóm làm việc hiệu quả.

b.Các mẹo trả lời cho câu hỏi phỏng vấn về “điểm yếu”:

• Đây là câu hỏi rất phổ biến trong các buổi phỏng vấn, vì vậy đừng cố tránh để không phải trả lời chúng.

• Không nên nói về những điểm yếu có liên quan tới các yêu cầu quan trọng của công việc.

• Đừng cố gắng “tô vẽ” thêm cho điểm yếu

• Đừng nói rằng bạn không có điểm yếu. Không ai là hoàn hảo, vì vậy, bạn không nên nói bạn chẳng có điểm yếu nào cả.

7. Bạn nghĩ bạn có thể hợp tác với chúng tôi trong bao lâu, nếu bạn được tuyển dụng vào công ty?

Một vài gợi ý cho câu trả lời

a.Một vài gợi ý cho câu trả lời

• Không nhất thiết phải trả lời chính xác khoảng thời gian, nếu không bạn sẽ khiến cho nhà tuyển dụng nghĩ rằng bạn sẽ không làm việc lâu dài

• Đưa ra con số chính xác trong trường hợp này không phải là 1 ý kiến hay, và câu trả lời bạn có thể sử dụng là “Tôi muốn hợp tác lâu dài” hoặc “Tôi sẽ còn hợp tác, miễn là công ty cảm thấy hài lòng về hiệu quả công việc tôi mang lại”

b.Một vài câu trả lời mẫu

• Tôi mong muốn có thể làm việc lâu dài tại công ty, và bản thân tôi tự tin rằng tôi làm việc hiệu quả.

• Tôi đã từng làm việc với công ty trước trong vòng…. năm. Qua đó, công ty cũng thấy rằng tôi là người trung thành trong công việc. Vì thế, chỉ cần công việc tốt, có cơ hội phát triển, tôi sẽ rất vinh dự được hợp tác lâu dài.

• Sở dĩ tôi ứng cử vào vị trí này là ngay từ đầu tôi đã có hứng thú với nó. Tôi có đủ khả năng làm tốt được công việc trên vì tôi được đào tạo đúng chuyên ngành, có niềm đam mê và có thể bắt tay ngay vào để làm việc. Hơn nữa, nếu như quý công ty luôn tạo điều kiện tốt cho công việc của tôi thì không có lý do gì tôi phải từ bỏ nó cả.

8. Tại sao chúng tôi nên tuyển dụng bạn?

a.Mục đích của câu hỏi này:
Đối với nhà tuyển dụng, câu hỏi phỏng vấn “Tại sao chúng tôi nên tuyển dụng bạn” hay “Những lí do gì để chúng tôi chọn bạn thay vì các ứng viên khác? Hay “Bạn có thể mang đến những gì cho công ty chúng tôi” chính là câu hỏi giúp nhà tuyển dụng tìm ra điểm khác biệt giữa bạn và những ứng viên tiềm năng khác.

Câu hỏi này sẽ giúp bạn “bán” chính bản thân bạn cho nhà tuyển dụng. Bạn hãy nghĩ bản thân mình như 1 sản phẩm, và tại sao nhà tuyển dụng “mua” bạn, thay vì các ứng viên khác.

b.Một số gợi ý để trả lời cho câu hỏi trên:

• Đưa ra danh sách những điểm mạnh của bạn, và những gì bạn có thể làm nếu được tuyển dụng.

• Thể hiện những kinh nghiệm, kỹ năng bạn có để đáp ứng những tiêu chí mà công ty bạn ứng tuyển đang tìm kiếm.

• Trình bày rõ ràng mục tiêu và mong muốn của bạn trong sự nghiệp, cũng như những động lực và sự cống hiến cho vị trí mà bạn đang ứng tuyển.

c.Một vài câu trả lời mẫu:

1. Những câu trả lời không nên sử dụng

— “Tôi là một nhân viên chăm chỉ” – Đây là câu trả lời rất nhàm chán, vì bất kì ai cũng có thể nói rằng họ là một nhân viên chăm chỉ
— “Bởi vì tôi cần một công việc” – Đây là câu trả lời về nhu cầu của bản thân bạn, trong khi cái nhà tuyển dụng cần là “Bạn có thể mang lại cho họ những gì?”
— “Tôi thấy thông tin tuyển dụng của công ty, và tôi tin rằng mình có thể làm công việc này” – Câu trả lời này thiếu mục đích và nhiệt huyết.

2. Một số câu trả lời hay

— “Tôi có đầy đủ tố chất, kinh nghiệm, kỹ năng để đáp ứng được yêu cầu của vị trí mà quý công ty đang tuyển dụng” – Bạn đang sử dụng kĩ năng chăm sóc khách hàng của mình để giải quyết các vấn đề giữa khách hàng và công ty
— Bởi vì tôi có 3 năm kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực tương tự.
— Bởi vì tôi thực sự tin rằng mình là ứng cử viên tốt nhất cho vị trí quý công ty đang tuyển dụng, bởi ngoài khả năng đáp ứng công việc như những ứng viên khác, tôi còn có điểm mạnh, đó là thái độ làm việc nghiêm túc, và nhiệt tình trong công việc.

9. Bạn có những kinh nghiệm gì trong lĩnh vực này? Bạn đã có kinh nghiệm làm việc thực tế hay chưa?

Một số gợi ý cho câu trả lời

a.Một số gợi ý cho câu trả lời

• Nếu bạn chỉ có kiến thức từ quá trình học tập phù hợp với yêu cầu của công ty tuyển dụng, hãy giải thích bạn đã học những gì và bạn sẽ áp dụng kiến thức đó vào công ty như thế nào.
• Nếu bạn có kinh nghiệm, hãy kể cụ thể cho họ nghe về các công việc bạn từng làm, những kinh nghiệm đã có được trong quá khứ, và thành quả bạn đã đạt được trong các công việc trước đó.

b.Một vài câu trả lời mẫu

Tôi bắt đầu làm những công việc liên quan đến máy tính từ năm 2001, đến nay tôi đã có 15 năm kinh nghiệm về lĩnh vực này, trong đó có khoảng thời gian tôi đã từng làm việc cho Công ty Dell. Tôi cũng có chứng chỉ về sửa chữa máy tính và hỗ trợ hệ thống mạng. Bản thân tôi đã tự thiết kế 3 máy tính gần nhất theo ý mình.

10. Trong thời gian vừa qua, bạn làm gì để củng cố và mở mang kiến thức của bản thân?

Một số gợi ý để trả lời câu hỏi trên

a.Một số gợi ý để trả lời câu hỏi trên

• Hãy thể hiện cho họ thấy rằng bạn luôn có sự phát triển tư duy, kinh nghiệm thông qua việc tham gia nhiều hoạt động khác nhau. Hãy mô tả một chút về những công việc, hoạt động giúp bạn mở mang kiến thức có liên quan tới công việc bạn đang ứng tuyển.
• Nhà tuyển dụng luôn mong tìm kiếm những ứng viên có mục tiêu, và luôn cố gắng để đạt được những mục tiêu của mình. Do đó, bạn hãy cho nhà tuyển dụng thấy sự ham học hỏi của bạn bằng cách liệt kê ra những sở thích hàng ngày – không phải trong công việc, nhưng có liên quan tới công việc, và hãy luôn ghi nhớ rằng những sở thích mà bạn có cũng thể hiện được kĩ năng quản lí thời gian, sự tự khích lệ và sự tự tin của bản thân bạn.

b.Một vài câu trả lời mẫu

• Mỗi người nên biết tự rút kinh nghiệm từ những sai lầm của bản thân mình. Tôi luôn cố gắng xin những lời khuyên hữu ích từ những người đi trước để có nhiều kinh nghiệm hơn mỗi khi tôi mắc phải sai lầm nào đó trong công việc.
• Tôi đã đăng kí một khóa học, và những gì tôi được dạy trong khóa học này sẽ giúp tôi làm việc hiệu quả hơn trong công việc hiện tại. Ngoài ra, tôi cũng tham gia các khóa học giúp phát triển tiềm năng của bản thân và những kĩ năng khác.

11. Vui lòng cho biết, bằng cách nào bạn sẽ là một tài sản giá trị với công ty chúng tôi?

Bước trả lời

a.Gợi ý trả lời

• Đây là một câu hỏi rất quan trọng với bạn. Nó mang lại cơ hội để bạn chứng tỏ những lợi ích bạn có thể đem lại cho công ty khi được tuyển dụng. Hãy chứng minh rằng bạn có những tố chất mà họ cần và là người phù hợp nhất. Sau đó, hãy tóm tắt ngắn gọn những gì bạn có thể làm nếu về đầu quân cho công ty.

• Để trả lời tốt câu hỏi này, một lần nữa bạn cần chứng tỏ những thế mạnh của bạn, những kỹ năng liên quan tới công việc, kinh nghiệm của bản thân, bạn sẽ làm cho nhà tuyển dụng hiểu rằng: không chọn bạn là một quyết định sai lầm.

b.Một số mẫu câu trả lời

• “Mọi công ty đều mong muốn phát triển tốt hơn và bản thân tôi cũng muốn sự nghiệp của mình gắn với thành công của công ty. Nếu tôi có thể gia nhập công ty, tôi sẽ có cơ hội cống hiến năng lực, ý tưởng, kinh nghiệm của mình cho sự phát triển của công ty”
• “Công ty đang cần tìm một người có tham vọng phát triển trong môi trường làm việc nhanh, tốc độ, hầu như không biết mệt mỏi. Tôi đã từng làm công việc tương tự và tôi sẽ chứng minh chỉ sau 2 tuần ở đây.”
• “Tôi có những ý tưởng mới lạ, cải thiện bộ mặt công ty bằng cách tăng hiệu quả công việc, sử dụng kỹ năng giao tiếp của mình để tạo ấn tượng và sự tin tưởng với khách hàng”.

12. Vui lòng cho biết một đề nghị cài tiến mà bạn đã thực hiện trước đây?

Bước trả lời

Đây là câu hỏi yêu cầu bạn cần có khả năng ứng xử thông minh. Bạn cần suy nghĩ tới một tình huống thiết thực như đề xuất bổ sung hoặc cải thiện hay thay đổi một hệ thống, quy trình làm việc liên quan tới vị trí công việc được ứng tuyển.

13. Tại sao bạn nghĩ rằng bạn sẽ làm tốt công việc này?

Mẫu trả lời

Bạn hãy đưa ra một số lý do kèm theo các kỹ năng, kinh nghiệm và sự đam mê trong công việc.

1. Tôi là người học hỏi nhanh và làm việc tốt trong môi trường công việc áp lực. Khi làm việc trong một nhóm, tôi có thể truyển cảm hứng và động lực cho các thành viên khác hoàn thành công việc đáp ứng những mục tiêu chung của công ty.

2. Tôi tự tin hoàn thành tốt công việc của vị trí mà công ty yêu cầu nhờ kinh nghiệm làm việc tôi đã đúc kết được từ các công việc trước. Với sự đam mê học hỏi những điều mới mẻ và những kỹ năng được cải thiện, tôi tin mình sẽ thành công từ công việc này.

3. Tôi có kỹ năng, kinh nghiệm, động lực, sự đam mê và mục tiêu rõ ràng là đạt được thành công với công việc này. Vì vậy, tôi tin tưởng mình sẽ hoàn thành tốt công việc nếu được tuyển dụng.

13. Đồng nghiệp hay bạn bè đánh giá bạn là người như thế nào?

Mẫu 1:

Bạn cần chuẩn bị một hoặc hai đoạn trích dẫn lời nhận xét, đánh giá từ đồng nghiệp, một bản trình bày cụ thể hoặc một đoạn diễn giải. Hãy diễn giải như thể đồng nghiệp của bạn đang trả lời phỏng vấn vậy.
Thí dụ: “Anh Nguyễn Thành Nam, một đồng nghiệp làm việc cho Công ty Ngọn lửa Việt, đã nhận xét tôi là một trong những nhân viên chăm chỉ nhất mà anh ấy từng biết đến”

Mẫu 2

Đồng nghiệp của tôi luôn đánh giá tôi một thành viên nhóm xuất sắc khi đưa ra những lời khuyên thuyết phục, đúng thời điểm và luôn biết cân bằng được những áp lực trong công việc.

Mẫu 3

Tôi luôn được tôn trọng cao khi làm việc cùng những đồng nghiệp trẻ, và được nhận xét là một thành viên nhóm hài hước, biết cách tổ chức, sắp xếp công việc, hướng dẫn tận tâm cho những bạn đồng nghiệp còn non kinh nghiệm và luôn được mọi người trong công ty tin tưởng.